Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Sherkan Photovoltaïque collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet, conformément :

• au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD)
• à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (Informatique et Libertés)
• aux recommandations de la CNIL

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Sherkan Photovoltaïque

SARL au capital de 50 000 euros

Siège social :
Parc de l’innovation
181 rue de Menin
59520 Marquette-lez-Lille – France

📞 03 76 33 04 31

📧 contact@sherkan-pv.com

2. Champ d’application

La présente politique s’applique à l’ensemble des utilisateurs du site, qu’ils soient simples visiteurs, prospects ou clients, et concerne toutes les données personnelles collectées via :

• le site internet
• les formulaires en ligne
• les échanges par email ou téléphone
• les cookies et traceurs

3. Définitions

• Donnée personnelle : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique
• Utilisateur : toute personne naviguant sur le site
• Traitement : toute opération portant sur des données personnelles (collecte, conservation, suppression, etc.)

4. Données personnelles collectées

4.1 Données fournies volontairement

Lors de l’utilisation du site, l’utilisateur peut être amené à fournir :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si devis ou étude de projet)
• Informations liées au projet photovoltaïque
• Tout message libre transmis via les formulaires

4.2 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation :

• Adresse IP
• Type de navigateur et terminal
• Pages consultées
• Données de connexion et de navigation
• Cookies techniques et statistiques

👉 Aucune donnée sensible (au sens du RGPD) n’est collectée.

5. Finalités des traitements

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement des demandes de contact et de devis
• Étude et suivi des projets photovoltaïques
• Gestion de la relation client et prospect
• Communication commerciale (si consentement donné)
• Amélioration du site et des services
• Respect des obligations légales et réglementaires

6. Base légale des traitements

Les traitements reposent sur :

• Le consentement explicite de l’utilisateur
• L’exécution de mesures précontractuelles
• L’exécution d’un contrat (clients)
• L’intérêt légitime de Sherkan Photovoltaïque
• Les obligations légales applicables à l’entreprise

7. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les champs marqués comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de la demande. À défaut, Sherkan Photovoltaïque ne pourra pas répondre à la sollicitation de l’utilisateur.

8. Destinataires des données

Les données sont strictement destinées à :

• Sherkan Photovoltaïque
• Ses collaborateurs habilités
• Ses prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils numériques)

👉 Aucun transfert ou vente de données à des tiers commerciaux.

9. Transfert hors Union européenne

Les données sont hébergées et traitées au sein de l’Union européenne. En cas de recours à des outils impliquant un transfert hors UE, Sherkan Photovoltaïque s’assure de garanties appropriées (clauses contractuelles types, pays reconnus adéquats).

10. Durées de conservation

11. Sécurité des données

Sherkan Photovoltaïque met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :

• Accès restreint aux données
• Authentification sécurisée
• Sauvegardes régulières
• Protection contre l’accès non autorisé
• Hébergement sécurisé

12. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer son consentement à tout moment

📧 Exercice des droits : contact@sherkan-pv.com

Une réponse sera fournie sous 1 mois maximum.

13. Réclamation auprès de l’autorité compétente

En cas de litige, l’utilisateur peut saisir :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés

Site : https://www.cnil.fr

14. Cookies et traceurs

Le site utilise :

• Cookies strictement nécessaires
• Cookies de mesure d’audience
• Cookies fonctionnels

Le consentement est recueilli via un bandeau conforme aux lignes directrices de la CNIL. L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment.

15. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites externes. Sherkan Photovoltaïque ne peut être tenue responsable de leurs politiques de confidentialité.

16. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.